你剛說什麼?

有時簡單直接，有時莊重拘謹，有時若即若離，有時浮華張揚。作為會議設計師(Meeting Designer)，我會聆聽建築物所傳達出的訊息。建築物的訊息很是重要，是因為它影響與會者的行為。反過來，這些行為將影響會議的成功與否。

讓我們用威尼斯的總督宮為例，一座本身就很有力量的建築物。當一踏入廣闊的安理會房間裡，人們便會立即改變他們的動作：慢下來，降低聲音，用手拉著孩子；就像進入教堂一樣，雖然天花板那麼高。很明顯的，在這個房間中有些事情是不能做的，像是：孩子不會跑來跑去，不是適合與情人來一場法式熱吻的地方。 為什麼呢？是什麼讓我們暗自決定什麼適合、什麼不適合呢？

我不知道確切的腦部運作機制，但毫無疑問它連接到我們對應周圍環境的信號。這些信號被直接轉發到一個腦中的某機關，用以決定可接受和不可接受的行為。對我的工作來說，我並不需要了解詳細的運作機制，但這樣的現象對會議設計師是很有趣且可以運用的。

關鍵是，幾乎所有的會議都在建築物內舉行，就我的經驗，建築的確跟人說話。它不僅對那些願意聆聽的人說話，它說話的對象是所有的與會者。這就被稱為場地訊息 (Venue Message)。一般情況下，建築物會請你做一些事情，它會發出一個任務的訊息。這個訊息就像戲劇的對話，而你，作為參觀者，會對此信號做出回應，在無意識的情況下就會發生了。因此，總督宮裡的安理會房間正在說：「保持謙卑！在視力所及的範圍內，盡是我幾世紀以來獲取的財富！」任何人只要有半點常識就能“獲取”此信號，並真的給予應有的尊重。

而此尊重與法式熱吻並不相容。